Bonjour Laurent,

Merci beaucoup pour ce retour détaillé, c’est toujours enrichissant de bénéficier de l’expérience des utilisateurs ! Ce point sur l’absence d’étanchéité est effectivement très pertinent et, en y réfléchissant, ce n’est pas totalement étonnant vu le prix de cet appareil comparé à celui des marques reconnues.

Bonjour, alors si vous l’avez acheté dans un magasin de l’enseigne, vous devriez aller les voir directement pour connaître la marche à suivre, mais normalement vous avez 30 jours à compter de l’achat pour retourner l’article. Sinon, si vous l’avez commandé sur le site officiel de Lidl, essayez de les joindre via leur formulaire de contact ou d’appeler directement le service client au 05 41 90 44 69. Nous vous conseillons toujours de bien vérifier que rien ne manque après avoir acheté ce genre d’appareil.

Bonjour, merci pour votre retour client, c’est une information très utile pour ceux qui s’intéresseraient aux produits de cette marque. C’est pour cette raison que nous soulignions l’importance de bien se renseigner sur la possibilité de remplacer les pièces avant d’acheter un appareil, surtout le hachoir qui reste assez fragile. Et pour nous, l’enseigne qui se démarque sur cet aspect est la marque Moulinex, où vous pouvez directement acheter les pièces détachées sur le site sans passer par le SAV. D’ailleurs, voici sur l’image ci-dessous le mail que nous a envoyé Russell Hobbs lors de notre enquête concernant son hachoir électrique. Bonne journée à vous.